Українці ризикують втратити доступ до банківських рахунків і навіть зіткнутися з чужими кредитами, якщо їхній старий номер телефону потрапить до шахраїв. Особливо небезпечно, коли SIM-карткою давно не користуються, але номер досі прив’язаний до банку, електронної пошти або сервісів відновлення паролів.
Старий номер мобільного телефону може залишатися важливим елементом захисту особистих даних навіть після того, як людина перестала ним користуватися. Особливо це стосується українців, які тривалий час живуть за кордоном і більше не використовують українську SIM-картку.
Проблема виникає, коли мобільний оператор повторно виділяє неактивний номер іншому абоненту. Якщо цей номер досі зазначений у банку як фінансовий, новий користувач потенційно може отримувати повідомлення, призначені попередньому власнику.
Шахраї можуть скористатися такою ситуацією для спроби відновити доступ до банківського облікового запису. Однак для цього їм потрібно пройти додаткові перевірки, встановлені фінансовою установою.
Юристи наголошують, що сам факт отримання чужого номера не означає автоматичного доступу до грошей. Банківські застосунки та державні електронні сервіси використовують додаткові механізми захисту.
Водночас ризик зростає, якщо старий номер залишається прив’язаним одразу до кількох важливих сервісів. Зокрема, йдеться про електронну пошту, банківські рахунки та облікові записи, де відновлення пароля можливе через SMS.
Якщо зловмиснику вдасться подолати всі етапи перевірки, він може спробувати отримати доступ до фінансових операцій. Одним із небезпечних сценаріїв є оформлення онлайн-кредиту на ім’я потерпілого.
Існує й інша схема, яка не потребує тривалої неактивності номера. Вона відома як SIM-swap і передбачає незаконне перевипускання SIM-картки або перехоплення номера, яким людина продовжує користуватися.
У такому випадку шахрай намагається отримати контроль над чинним номером потерпілого. Це дозволяє йому перехоплювати одноразові SMS-коди, які використовуються для підтвердження певних операцій.
Адвокат Геннадій Капралов пояснює, що обидві схеми пов’язані насамперед із можливістю отримання кодів підтвердження. Саме через них зловмисники можуть намагатися відновити доступ до чужих облікових записів.
Однією з можливих ознак незаконного перевипускання SIM-картки є раптове зникнення мобільного зв’язку. Однак юристи застерігають, що сама по собі відсутність мережі ще не свідчить про шахрайство.
Причиною можуть бути звичайні технічні проблеми мобільного оператора. Якщо ж оператор не підтверджує збій, необхідно якнайшвидше перевірити стан номера.
За словами Капралова, у такій ситуації звернутися до мобільного оператора та банків потрібно того самого дня. Зволікання може збільшити ризик несанкціонованих операцій.
Насамперед власнику номера слід повідомити оператору про можливе незаконне заволодіння SIM-карткою. Також потрібно попросити перевірити, чи не було перевипуску фізичної SIM-картки або активації eSIM.
Якщо підозри підтверджуються, необхідно вимагати блокування номера. Це допоможе обмежити можливості сторонніх осіб використовувати його для отримання повідомлень.
Одночасно потрібно звернутися до всіх банків, у яких номер зазначений як фінансовий. Адвокат рекомендує повідомити про можливе шахрайство та вимагати блокування банківських карток і дистанційного доступу.
Також варто подати письмову заяву про ризик несанкціонованих фінансових операцій. Підтвердження звернення із зазначенням дати й часу необхідно зберегти.
Наступний крок — зміна фінансового номера в кожному банку. Залежно від правил установи це можна зробити у відділенні або через відеоідентифікацію.
Крім того, слід перевірити пристрої, з яких здійснювали вхід до банківського застосунку, та всі активні сеанси. Окрему увагу потрібно приділити платіжним інструментам, зокрема Apple Pay і Google Pay.
Юристи також попереджають про небезпеку використання функції відновлення пароля, поки контроль над номером не повернуто. Якщо натиснути «Забули пароль», код підтвердження може надійти людині, яка наразі користується цим номером.
Тому спочатку потрібно відновити контроль над SIM-карткою або змінити фінансовий номер у банку. Лише після цього можна безпечніше відновлювати доступ до відповідних облікових записів.
Окреме питання стосується грошей, які шахраї могли списати з рахунку без дозволу власника. Адвокат Геннадій Капралов нагадує, що права клієнтів у таких випадках захищає закон «Про платіжні послуги».
За словами юриста, у разі несанкціонованої платіжної операції банк зобов’язаний повернути кошти відповідно до вимог законодавства. За порушення строків повернення також передбачена пеня в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожен день прострочення.
🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover
